La importancia de las sensaciones

Resultan fundamentales. Muchas personas no le dan demasiada importancia pero establecen la diferencia y determinan el futuro. Podemos pensar que hemos entablado una magnífica negociación e incluso que hemos obtenido un magnífico resultado, pero la sensación que tenga la otra parte de cómo se ha llevado a cabo la negociación (el proceso) y del resultado de ésta marcarán el futuro entre ambos negociadores.

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Se trata de no quedarse con una sensación de haber sido engañado o manipulado. En otras palabras, de haber jugado a un gana-gana real.

Conocer las reglas

Actualmente la mayoría de los negocios se cierran durante un almuerzo. No en vano, los restaurantes ofrecen una atmósfera neutral y un ambiente más relajado, generalmente con menos distracciones que una oficina.

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Por ello, resulta imprescindible conocer las reglas del juego de una comida. Al parecer, una tercera parte de los negociadores han vivido una situación embarazosa en una comida.

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Los cinco peores errores de etiqueta que suelen cometerse en una comida de negocios son:

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- Beber demasiado alcohol (91 %)

- Hablar por el móvil en la mesa (76 %)

- Llegar tarde a la cita (50 %)

- Derramar la comida o la bebida sobre el jefe o sobre el cliente (47 %)

- Dominar la conversación (41 %)

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Leyendo lo anterior, los buenos modales necesitan ser incluidos en la estrategia negociadora y empezar a ser valorados como deben.