30 marzo 2007

Tiempo para pensar


Es perfectamente lícito (y muy recomendable) solicitar tiempo en cualquier negociación. Los grandes negociadores utilizan este recurso de manera sistemática.
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- Tome breves descansos

- Cambie a una persona de su equipo

- Tenga hambre o sed

- Vaya al baño

- Haga que la otra parte presente su posición antes de despedirse al final del día

15 marzo 2007

Negociaciones telefónicas


Suelen ser las negociaciones más rápidas... y las más peligrosas por una serie de razones:

.- no vemos a la otra persona

- corremos el riesgo de adoptar decisiones precipitadas

- no sabemos cuántas personas están en el otro lado

- no conocemos cuál es su entorno (eventuales distracciones)

- existe más posibilidad de malos entendidos