30 septiembre 2007

Presión


Muchas veces nos la autoimponemos. En otras ocasiones, es la otra parte la que utiliza alguna forma de presión para tratar de obtener cierta ventaja.
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La clave en estos casos es no responder a esa presión reaccionando y mantener la serenidad. Si cedemos ante la presión del otro, estaremos premiando ese comportamiento. Si contratacamos lo estaremos reforzando. Ninguna de las dos vías es la que más nos conviene.
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Cualquier alternativa pasa por mantener la calma y el autocontrol. Generalmente, poner la táctica de la otra persona encima de la mesa será suficiente para desactivar ese comportamiento.

15 septiembre 2007

Respetar al otro


Etimológicamente, respetar quiere decir "volver a mirar". Mirar otra vez para ver mejor al otro, para mirarlo sin tener ninguna atadura con nuestras emociones negativas suscitadas por el momento presente o por el comportamiento de la otra persona.
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En una negociación, resulta capital actuar con respeto, independientemente de lo que estemos sintiendo.
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Al respetar al otro, no estamos haciendo ningún favor a la otra persona. Nos lo hacemos a nosotros mismos puesto que el respeto es un mero vehículo para satisfacer nuestras propias necesidades. El respeto no solamente tiene sentido porque "es lo correcto", sino también porque es eficaz.