30 julio 2007

Tomar notas


Los buenos negociadores lo hacen. Discretamente, claro, pero sin ningún pudor. Es más, son conscientes que este hecho refuerza su profesionalidad y, además, evita potenciales problemas.
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Por ejemplo, si llegados a cierto punto - tras llegar a un acuerdo - una de las partes no asume algunas de las responsabilidades adquiridas previamente.
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Los buenos negociadores toman notas sobre los puntos críticos para tratar de eliminar posibles ambigüedades. Incluso, algunos leen en voz alta las palabras que la otra parte ha dicho y luego formulan una pregunta para verificar si su entendimiento de la situación es correcto.

15 julio 2007

Frase para recordar



"Haz tus cálculos para la batalla,


porque vencerá aquel que los haga más completos"




Sun Tzu (El arte de la guerra)