30 enero 2008

Las preguntas


Las preguntas proporcionan datos sobre el pensamiento y la postura de la otra parte.
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Con ellas, se adquiere cierto control de la discusión. Las preguntas son una alternativa más aceptable que el desacuerdo directo.
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Las preguntas mantienen activa a la otra parte y reducen su tiempo de pensamiento.
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Las preguntas, en suma, conceden al negociador un respiro que le posibilita controlar sus propios pensamientos.

15 enero 2008

Frase para recordar


"El mejor discurso que siempre lamentarás

será aquel que pronuncies al hablar bajo el influjo de la ira"


Ambose Bierce