No son muy conscientes. Pero muy a menudo pueden existir puntos de vista opuestos al percibir una misma cosa y que muchos de esos puntos sean igualmente válidos.
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En las negociaciones, invertimos mucho tiempo tratando de convencer a los otros de los hechos cuando simplemente deberíamos tratar de entender las percepciones de los demás.
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Es decir, ponernos en el lugar de la otra persona para ver la situación desde su perspectiva.
