30 julio 2007

Tomar notas


Los buenos negociadores lo hacen. Discretamente, claro, pero sin ningún pudor. Es más, son conscientes que este hecho refuerza su profesionalidad y, además, evita potenciales problemas.
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Por ejemplo, si llegados a cierto punto - tras llegar a un acuerdo - una de las partes no asume algunas de las responsabilidades adquiridas previamente.
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Los buenos negociadores toman notas sobre los puntos críticos para tratar de eliminar posibles ambigüedades. Incluso, algunos leen en voz alta las palabras que la otra parte ha dicho y luego formulan una pregunta para verificar si su entendimiento de la situación es correcto.

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