En toda negociación la amistad y la buena voluntad son parte del precio. En las transacciones negociamos actitudes, al igual que negociamos bienes y servicios. Como parte del precio hay factores tan útiles como:
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- Confianza
- Amistad
- Integridad
- Buena voluntad
- Credibilidad
- Legitimidad
- Reconocimiento de estatus
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Actitudes compatibles conducen a mejores acuerdos.