En cualquier situación, la confianza se puede resentir. También en las negociaciones. En tal caso, es conveniente pensar en qué se puede hacer para reparar la relación. Hay que iniciar un proceso de reparación que restablezca la integridad de la relación herida.
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Disculparse, manifestar sinceramente nuestro pesar o expresar un reconocimiento explícito son algunas de las opciones que, en estos casos, utilizan los considerados grandes negociadores.
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Los traumatólogos aducen que después de una fractura, el hueso adquiere más resistencia. Éste es el beneficio por el que se ha de trabajar cuando la confianza entre las partes se ha deteriorado.
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