30 enero 2008

Las preguntas


Las preguntas proporcionan datos sobre el pensamiento y la postura de la otra parte.
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Con ellas, se adquiere cierto control de la discusión. Las preguntas son una alternativa más aceptable que el desacuerdo directo.
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Las preguntas mantienen activa a la otra parte y reducen su tiempo de pensamiento.
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Las preguntas, en suma, conceden al negociador un respiro que le posibilita controlar sus propios pensamientos.

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